问：除了提供优秀的客户服务之外，还有什么能提高销售额、让顾客不断回头呢？
答：顾客忠诚这个概念在今天看来似乎非常不可思议，因为购物者们都纷纷因为别人的更低价转头竞争对手门下了。但是商人们的好消息是，精明的购物者同时也非常重视机动性、便利性和安全性。不再强调价格同时又能吸引更多顾客的一个简单方法就是，为顾客提供购物的其他动机，例如说更多付款方式选择，或者会员打折卡等。
由于现在多样的付款技术以及顾客态度的改变，电子付款已经成为越来越流行的付款方式。世界最大的信用卡机构之一万事达信用卡（MasterCard）国际集团宣称，2001年集团名下的信用卡交易量超过116亿笔，毛利润达9860亿美元，比2000年同比增长了17.6%。
电子付款的增长趋势并不难理解。消费者喜爱使用信用卡，因为信用卡携带方便、操作简单、增强购买力、且比携带现金更加安全。借记卡是购物者另外一个快速、安全的付款方式。此外，电子支票因其对资金可用性的保障以及自动资金转帐的能力，现在正成为日渐为公众所接受的代替现金的第三种方式。
对于店主来说，这些电子付款方式的接收也非常方便。24小时之内贸易帐户就能批下来。而且，无论是餐馆、在线销售商，还是移动商、家庭式企业，各行各业都可以使用多种多样的付款方式。此外，业主也不用直接购买终端设备、打印机或软件了，因为大多数支付提供商都提供短期和长期的设备出租。
为顾客提供多种付款选择的商人有着多种优势，包括：
有更宽的顾客基础
销售频率更高
每笔销售额更大
客流量增大
顾客推动购买收入增加
可信性增强
内部盗窃的可能性降低
除了信用卡、借记卡、电子支票之外，企业还使用礼品卡或会员卡等等用以吸引和维持顾客。调查表明这种种努力都收效非常好。在一个全国塑料卡使用调查中，45%的受试者都说在自己有会员卡的店里消费更多。调查也表明，礼品卡和会员卡一样帮助商人们增加了客流量，提高了销售额。拥有礼品卡的受试者中大约55%的人都说，需要多次购物才能用尽卡内的价值。此外，回头客中绝大多数人都说，自己实际花的钱要远远超出卡的原始价值。
因此，很多企业都将以前的纸质礼品证淘汰，继而使用了塑料礼品卡。Card Marketing杂志估计，到2005年，塑料卡将占据纸质礼品证的80%市场，总计8亿5千万张卡。塑料卡带给商人的优势也不可忽视。首先，零售商不用再为顾客找零钱。对于店主来说，这就意味着更顺利的资金流转和更多回头生意。塑料卡还是很好的广告工具，因为企业可以在卡上打上品牌名称，而且塑料卡持久耐用，也便于购物者携带。同样，相比纸质礼品证，塑料卡也更加难以造假哦。
而且这只是个开始。业主还可以根据礼品卡磁条中存储的信息，看出这张卡在何时何地购买，于何时何地使用，持卡者购买了什么等等。除此之外，会员卡还能为商人提供更多选择，包括：
记录客户行为和购物历史
让持卡者赢取积分奖励
销售淡季为顾客提供额外积分奖励，从而避免销售缓慢
购买超过一定金额给与额外奖励，从而刺激顾客消费
做特价销售，例如会员折扣价
让顾客在未来消费中使用积分，或者购买特定商品兑换积分
随着付款技术的不断发展，付款越来越便利，上述列表还将持续增长。但是无论如何，底线永远是相同的：为购物者提供更多支付选择是维持现有客户、吸引新客户的最佳途径之一。付款方式的灵活性能够提高销售额，让新老客户不断回头。
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