建立团结互助的工作团队

2009年2月2日星期一

David Javitch

问: 我刚开始经营一家公司,有一些员工不愿意帮助别人提高技巧和销售额。从而使我担忧公司的长期花费会超支。那么我如何才能鼓励这些充满竞争心态的员工将他们的信息共享,从而帮助公司发展呢?
答:你想谈论的是合作的企业文化问题,就是要共享价值观,对如何完成工作,如何对待事务达成共识。因为你的公司是一家刚起步的公司,你们都有机会现在采取行动建立一种积极的企业文化,这样就会给公司的所有人带来好处。给公司带来收益和光明的未来。
    第一步,你必须将您的想法——技术、信息和知识共享是一种合理的受到称赞的行为广而告之。其他人要同意这样的方式,认为这样经营商业的方式是有效的、富有生产力的正确行为。然后,你要保证所有的员工都要明白和愿意接受这个项目的实施。
    第二步,一起工作的过程需要得到明显加强。公司的管理层要提供实质性的奖励——表扬、发荣誉证书、在会议上提出表扬声明。只要发生了值得赞扬的情况,都要这样做。通过上述措施,做好管理层通过行动证明他们支持并加强公司文化。很明显,想加强一种行为最有效的一种方式就是不断强化这种行为。
    另一种方法是确定一个不变的部分,具体体现在几种不同的方式上。例如,传递知识和技术可以成为公司培训的正式部分,如果公司财务紧张,就保证公司可以从内部员工中相互学习。尤其是这种方法会让“老师”感到自尊增加了并能从自己的学生那里得到赞赏。而且,学生会从其他一些方面尊重老师,更愿意和老师一起工作,这样会带来很明显的双赢效果。
    还有一种共享信息的方式就是利用午饭时间。当同事们和下属们坐在一种桌子前,就可以通过非正式的交流方式交流观点和方法。同样这也会带来相互间的称赞,员工会在短时间在地风险、低压力的情况下得到新的消息。这样很容易带来双赢效果(同样你要奖励这些信息传递者,对他们进行表扬、赞赏或者给小礼物)。
    指导也是一种有效的交流技术和知识的方式,这种方式可以突出你对员工之间竞争的质疑态度。当公司进入一名新员工,指令他(也可以让他自己选择)的上级作为导师,帮助新员工学习公司规则,了解公司做事的方式,掌握个人的做事技巧,学习如何建立个人的知识和能力。在新员工能够完全适应新的工作前,导师可以保护新员工,而没有惩罚。
    希望上述简单步骤可以有利于你创建一个积极上进的企业文化,从而为你的企业发展带来光明的前景。

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来源:商机创业网

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