详实、个性化的产品营销手册会提升顾客对公司产品和服务的优先选择权。
《创业邦》杂志 作者：John Jantsch
营销手册的魔力人们在得到你们公司象专家指南一样的营销手册的时候，肯定会毫不犹豫的优先选择你的产品和服务。
如果你的潜在顾客认为你公司的产品服务和其他公司并没有什么两样，那么可以利用你的营销手册来展示和证明你的与众不同。
没有人喜欢被推销人员纠缠，但是每一个人都喜欢买东西，你的营销材料应该按照这样的逻辑关系来设计：首先告之公司的信息，再传达信任，最后达成营销关系。
顾客或许认为你的公司做的事情和其他公司类似，从表面上看，这种认识是对的。如果你是电气承包商，你的雇员和其他公司的人都是用同样的方式来安装吊风扇。但是，不同的是你的公司提供的服务质量、员工的敬业程度，以及对顾客的友好度。当然，还有关于你公司独有的27步安全检查程序和你公司个性化的故事。这些信息都是应该让你的顾客们听到的，这些优点会让顾客说，“这家公司的员工我很信任，我愿意他们来我家里提供服务，并愿意把他们当作我的朋友。”千万不要让你的顾客在接受公司第一次服务的时候就留下不好的印象。
你的营销材料确实得和信息产品一样，比产品本身具有更多的信息和功能。一本营销手册是一种很有效的可以帮助顾客认识公司产品和服务的工具。如果合理地组织内容结构，你的营销册子将使得顾客在比较你和竞争对手的产品的时候，觉得你的产品是一个更显然和理所当然的选择，你的营销手册应该包括下面的一些信息。
服务列表： 在这里，告诉这些准顾客们你的公司在做什么或者提供什么，你可能需要建立一个独立的表单来告诉他们你提供的服务以及服务的地区。
成功案例：选择有代表性的客户或者行业，简要介绍你的服务和产品是怎么帮助他们解决面临的困难和挑战，这些案例可以让你的准消费者看到他们也可以在这里得到帮助。
服务描述：告诉潜在的消费者和顾客你在做什么，你是怎么做的，创建详细的列表和表格来表明你的公司理念和行动是如何的名副其实，你们是怎样信守诺言，许多人并不知道好的产品和服务背后的实现难度。
公司故事：许多公司都有一些有趣，甚至艰难历程的故事。用一种开放、诚实、幽默的方式讲述这些故事，这样你将赢得他们在思想和情感上的认同。
你也可以增加感谢信、提问的页面、公司发布的文章、还有媒体对公司的诸多报道等内容。
在很多案例中，营销手册中的一些单页可以由激光打印的模版文档组成，并且它们能装到小的口袋中。这种版式设计的册子打印很便宜，而且有很大的灵活性，当你的营销材料内容发生了变化时可以很方便调整。在这里提到的这种营销手册的版式布局设计和架构，也很适合你在互联网上作公司的介绍。
但是这些潜在的顾客们会读完你所有的材料吗？就算你在营销上做了很大努力，有些人会读完这些信息，有些人还是不会，但是人们在得到你们公司象专家指南一样的营销手册的时候，肯定会毫不犹豫的优先选择你的产品和服务。 （译者：刘明君）
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此帖于2007-12-12 16:49:08 被作者编辑过！淘宝热门商品：
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