巴菲特五大投资原则对创业者的启示

　　巴菲特他所信奉的集中投资原则，被许多投资者奉为金科玉律。但我们谁也不曾听说过巴菲特有什么管理学的理论。但事实上，如果仔细研究他的投资原则，我们就会发现，这些原则实际也是创业者应该遵循的原则。用这些原则指导我们做企业，相信每一个创业者都可以做出令人吃惊的成绩来，就像运用巴菲特原则投资股市会取得超常的结果一样。

　　第一个原则是“做好家庭作业，找出杰出的公司”。这个原则的基础是这样一个常识：即一个经营有方，管理者可以信赖的公司，它的内在价值一定会显现在股价上。所以投资者的任务是做好自己的“家庭作业”，在无数的可能中找出那些真正优秀的公司和优秀的管理者。对创业者而言，踏踏实实做好自己的企业，炼好内功，内在价值终有一天会被发现的，是金子总会发亮的！

　　第二个原则是“少就是多”。对一个普通人来说，巴菲特认为只要有三家公司的股票就够了。他的理由同样是基于一个常识：买的股票越多，你越可能购入一些你对之一无所知的企业。而通常你对企业的了解越多，你对一家企业关注越深，你的风险越低，收益就越好。对创业者而言，专注自己的强项，成功的几率将大大增加。

　　第三个原则是“押大赌注于高概率事件上”。也就是说，当你坚信遇到了可望而不可及的大好机会时，唯一正确的做法是大举投资。对创业者而言，看准了，就要有勇气毫不犹豫投入进去。

　　第四个原则是“要有耐心”。他有一个说法，就是短于5年的投资是傻子的投资，因为企业的价值通常不会在这么短的时间里充分体现，你能赚到的一点钱也通常被银行和税务局瓜分。对创业者而言，不要太急于求成，"欲速则不达"，打好基础，走好其中的每一步，成功将自然而然降临。

　　第五个原则是：“不要担心短期价格波动”。他的理论是，既然一个企业有内在价值，它就一定会体现出来，问题仅仅是时间。“选择少数几种可以在长期产生高于平均效益的股票，将你大部分资本集中在这些股票上，不管股市短期跌升，坚持持股，稳中求胜”是巴菲特的集中投资思想。对创业者而言，不要被暂时的挫折所吓倒， 要有支持的毅力，步步为赢。

如何用好创业资本的每一份钱

　　借贷创业，也许是很简单的事，但也是危险的事，因为用别人的钱来创业，容易太过于放纵，轻率不实在，很容易导致经营风险，创业难成。所以即使要借钱创业，也要有自己的资金，特别是小本生意，最好有过半自己的资金是自己的，只有这样，才会对自己负责，每花一分钱都由自己决定，用的小心，花的谨慎。而且，创业不一定就一次成功，一旦失败，陷入债务危机，对于以后的创业造成不利的影响。小气也是一种幸福！可要记住了呀！

　　一般的人很容易忽视创业成本的问题，有可能会导致将来出现种种财务危机。虽然我们满腔创业热忱，如果缺少理性思考和周详的计划，认为赚钱很容易，在运作上低估了成本，可能会给自己的企业带来很大危险。比如资金周转不灵。所以，我们一定要认真地计算出创业成本，要按照认真执行，不能随意改动。也不要把创业成本计算的过大，因为创业初期赚钱较难，成本太大，使得收回成本的机会减少，打击创业者的信心。

　　例如：我们在计算成本的时候，创业地点租金定为一个月为1000元，但在实际找时，发现一个理想的地方，但租金去要1350元，也许你会觉得才贵了350元，不算什么，很容易掉进陷阱。创业时一定要考虑到在开始一段时间很可能没有生意，如果每个月多350元租金很快就会成为沉重的负担。所以，在计算成本时一定要慎重。只有能成功控制住创业成本的人都会有收获。另外，还有许多减少现金流出的办法。可以购买便宜的办公用品，设法寻找租金较低的房子，还可以减少人员数量和工作时间。也可以推迟雇佣员工的时间，到需要人手时再招。

　　在增加现金流入方面，除了想方设法提高销售之外，还可通过提高顾客的付款速度来实现，例如，让顾客10天内付款而不是30天内付款，这样就可以提前20天收回资金，加快资金周转率。 为了避免发生资金周转困难的现象，最好珍惜手上的现金，如果不是非常必要，像房屋、设备这种有折旧年限的资产就不要花巨资购买，这就是为什么有些创业者，明知房地产即将升值，在创业之初也宁可租用办公室而不买写字楼。不要为了表明自己有实力而大量购买不必要的资产，尽量留出多些现金作为创业的储备力。另外，在宣传上的费用一定要慎重，宣传虽有必要，但企业真正成功并不是靠吹出来的。所也在创业之初不要花大量的钱搞宣传，以至拖垮企业，要知道宣传费用生实际效益是要花很长时间的，所以。宣传只要到位就行，不能影响到资金的流转。

　　创业者通常容易在计算毛利上犯两个极端的错误：第一就是对自己的产品没有信心，害怕与人竞争，将毛利定得很低，很可能出现商品卖光却无利可图的现象。另一种就是由于不了解市场归率，希望赚得越多越好将利润定得很高，导致商品卖不出去，形成积压，由于没有生意，利润也就无从谈起。因此要恰当地掌握好收支平衡点，对自己的资金支出与收入有较清醒的认识，这样才能合理定出利润率，使自己创业成功的机会大大增加。

创业：不要让暴富迷失了头脑

　　很多人都想创业，包括我自己，有时也想一夜暴富，让自己和家人过上锦衣玉食的生活。但我们必须面对现实，面对我们所处的现实环境！下面的真实故事希望能给有此想法的朋友提个醒，特别是刚入社会的朋友。

　　我的大学Y同学02年在深圳找了两个月工作都没找到理想的，他特喜欢上网，有天QQ时一个以前的校友告诉他他在广州某公司做主管，公司待遇如何如何好，工资有多高多高，要他过去上班，我一直在深圳没有去过广州那边，但凭我的直觉，我感觉那是骗人的，我提醒他是不是搞传销的，别去！他说，去试试吧，以前在学校玩的挺好的，应该不会骗我，没过多久就去了。一个多月后，他才打电话我说在那边多好多好，并要我过去那厂做采购，说那厂长是他老乡。我当时就怀疑他，并没有打算过去。然后，很长一段时间他都会打电话我怂恿我过去，但我一直坚持留在深圳！这样过了半年左右，有天突然接到他的电话，他说他现在我厂门口，下班后我看到他站在我厂门口，比以前很黑很瘦，头发稀疏，像老了很多。他说他被骗了，那个熟人在那做传销，在里面呆的那么久，Y骗了家里亲哥哥和其它亲人六千多块钱。我很庆幸自己没有上他的当，我说你干嘛不跑呢，他说那些搞传销的天天给他们上课天天洗脑，说怎样怎样可以暴富，谁不想腰缠万贯？后面思想就被他们改变了！他说很不好意思来找我，上次还差点让我也上当，但所有的亲人（包括爸妈哥姐）都不相信他了！我想狠狠骂他一屯，但想说什么都没用了，然后借了点钱给他并帮他在龙华找了份工。 事情过去多年，我们还是偶有联系，但他的状况，因为那段传销经历工作生活都没什么信心，工作也不是很如意，也很少跟家人朋友同学联系，我知道他父母都是六七十岁的老人了，千辛万苦好不容易把他从农村供到读大学，他说无脸见他们！我想他的内心一定很寂寞很孤独很无奈很可怜吧！

　　今年八月，我从深圳换了工作到东莞，我们还是偶有短信联系，我一直都鼓励他对工作和生活都要有信心！不要怨天尤人，要踏实做人！他说他已没有要一夜暴富的想法，只想找份好点的工作安心上班。来东莞不久，跟另外一位同学P联系，他也跟我说了被人骗去做传销的经历，只是他是被他的战友骗的，被骗了七千多元，几年的积蓄化为乌有！我不想过问太多的细节，我想被骗的经历都大致相似吧。他们现在的结果都较惨，现在他们一切都要从头做起，领着微薄的工资。P同学还好，对生活还是满怀信心，而在深圳的Y我想他很难得改变，因为他本来就是个内向自卑的人。

　　讲以上的真实故事，只是想给希望暴富和正着手准备创业和正在创业的朋友提个醒：不是不要和陌生人说话，是千万要小心！天上没有掉馅鉼的事，别人对你说的话一定要三思而行！不要因失误一次走错一次而遗憾终生！也强烈呼吁：不管在网络还是现实生活中，请大家真诚待人，不要伤害和欺骗别人！诚信为本！

如何在“新钱”与创业股东之间寻求平衡

　　企业在从创业期走向成长期的过程中，都会面临融资的问题。新股东的加入稀释了老股东的股份，同时也稀释了他们的权利。而这些老股东通常是企业的创始人或初期的创业者，眼看辛苦带大的企业控制权旁落，难免会出现一些抵制的行为，严重的甚至导致企业的衰败。如何在企业融资的过程中平衡好创业股东的利益？这成为企业成长过程中的一个典型问题。

　　智慧支持：华信惠悦管理咨询公司咨询顾问  徐建华

　　北大纵横管理咨询公司合伙人、副总经理  郭卫东

　　方案提供：北京和君创业管理咨询公司执行总经理  王王月

　　最近，北京天能公司（化名）的老板老黄正在和加拿大的一家公司商谈融资的事宜，对于这笔2000万人民币的投资，老黄是又兴奋又心烦。兴奋自不必说，有了这笔投资公司又能迈上一个发展的新台阶；心烦的是，再融资触发了黄老板的“心病”。原来，一年之前，天能就因接受一笔200万元人民币的投资，新股东的加入稀释了创业股东的股份，更稀释了他们的权力，引起了一场意想不到的动荡。

　　2001年，老黄与老李共同创立了天能。其中老黄提供了主要的资本金，并占公司的多数股份，而科技人员出身拥有核心技术的老李则拥有其余股份。老黄担任董事长，并不参与公司日常管理，老李则任CEO.2002年，老黄的两个朋友加入，各投资5万元，各占15％的股份，并分别担任公司CEO和主管财务的副总。老李则退居副总。

　　到2004年，天能的污水回收处理系统完成中试，并且在某石化总公司成功应用，而中国的石化污水市场占全国工业可回收污水总量的40％以上。公司的发展前景一片大好，即将迈上发展的快车道。

　　但是，急于开拓市场的天能，此时却面临着资金紧张的窘境。要想在竞争对手进入之前抢占市场，跑马圈地，就必须进行融资，加快业务拓展的速度。这时，一家位于西部的投资公司向天能抛来了橄榄枝。

　　经过评估，对方计划投入200万元，以换取天能27.7％的股权，按照这一估值，天能4位老股东最初的股本价值已经翻了6倍，看起来这是一个皆大欢喜的事情。但是此时投资方另外提出要求：更换CEO，由在天能担任副总的老李来任CEO；同时由投资方派驻财务总监。

　　老黄同意由投资方派出财务总监，但是他不同意更换CEO.天能的CEO，也就是拥有15％股份的那位股东，不仅是老黄的朋友，同时由于老黄自己并不参与公司的日常管理，他其实也是老黄在公司监督老李的人。

　　最终投资方说服了他。由于大家共同创业几年，又都是朋友，老黄不愿意为这事伤了和气，于是就采取了一个迂回的方法，在律师事务所制定的融资的文件，包括董事会决议、股东决议、章程中加上一条，重新选举CEO.

　　“杯酒释兵权”后，事情的发展并没有如老黄想像的那样就此一帆风顺。新的矛盾冒了出来，并迅速激化。

　　由于新股东的加入，原有股东的股权被稀释，特别是那两位拥有15％股份的股东，他们的股权被稀释到只有7％左右，这意味着他们丧失了在董事会中投票的份量。而且他们还失去了CEO和财务副总的管理职务，也就几乎完全失去了对公司的控制力。而这种管理权力的丧失，同时也在某种程度上意味着经济权利的丧失，比如作为管理层，可以在公司报销一些费用，成为单纯的小股东后，就丧失了报销的权力。并且，我国目前很多上市公司或非上市公司融资成功后，漠视小股东权益的现状，也让这两位股东对公司充满了疑虑。在天能最初处于技术研发和产品试用阶段的前两年中，几位原始股东四处奔忙，开拓市场，为公司发展立下汗马功劳，都不曾拿企业一分钱的薪水。而现在企业走上了发展的快车道，这两位原始股东却要靠边站了，这令他们心理上极不平衡。

　　于是，在新股东尚未进来之前，这两位尚有行政职位的股东干脆一口气拿来大量票据要求报销，其中一位竟达到2万元。离心倾向开始在公司蔓延。

　　紧接着，在董事会上，这两位股东提出，融资后，要在新的董事会章程中规定，如果中小股东提出退出，公司必须得以当年股份所代表的净资产值回购他们的股份。

大学是最好的商业模式

　　从道理上来讲，大学的第一目标是培养人才，不是商业赢利。的确，大学也是这么做的。但是，如果我们分析一下大学的商业模式，就可以看到，其实，从很多方面来看，大学是人类社会中，最好的商业模式之一。

　　第一，我们来看看大学的客户群体。

　　大学的群体，是谁呢？对了，是学生。所以，看起来，大学是一个面向个人消费者的组织。但是，你仔细分析一下，就会发现，其实大学还有一部分客户是公司客户：面向特定机构和公司的各种培训班。很多公司和机构，会和大学签订各种培训或委托培养协议，由公司或机构出钱，单独或成批送人来培训。

　　所以说，大学是一个既做B2C又做B2B的机构组织。

　　第二，我们来看看大学客户的生命周期。也就是客户重复使用她的服务的时间的长短。

　　由于大学本身有大专、本科、硕士研究生、博士研究生好几个档次的“产品”，同时还有双学位、成人教育、自由选修课制度，所以，大学的产品丰富多彩，系列完整。对很多综合性大学来说，可以用一句广告语来形容：“总有一款适合你”。

　　而且，每个大学还有各种各样的培训班，作为“副产品”和“补充产品”。

　　第三，我们来看看大学的客户收款。

　　对于大部分行业的企业来讲，在商业模式中，存在的一个主要困难，就是从客户那里获得100％的全额收入。

　　我们看到，在商业世界中，B2C的业务，一般是100％收取客户的费用，因为客户购买产品和服务的时候，是现场的、一对一的交易，比较容易。而B2B的业务，一般是预先收取一定比例的费用，在提交产品和服务的时候，才收取全部的费用。

　　但是，鲜有业务，是超额收取、提前收取产品和服务的费用的。房地产行业是一个例外，你还没有拿到房子，你就要支付全部的房款；在你入住的时候，就要预先支付一年的物业管理费用。现在很多行业的服务方式的改变，就是往这个方向改。比如说，现在的电网公司收电费，就是从事后收取，改为预先购买，换句话说，就是超额收取、提前收取服务的费用。还有很多美容、捏脚按摩（例如良子）现在卖各种会员卡，也是把零散的事后收费，改为一次性收费的典型例子。

　　大学是很少的普遍超额收取、提前收取全额费用现金流的行业之一。学生被录取了，刚到学校报到，还没有上一天课，就要把一个学期５个月的全部学费、杂费、住宿费等各种费用，一次性交清。大家想想，提前５个月啊！这就是为什么，各家银行对大学的财务部门都非常殷勤：这是一个现金流大客户啊！

　　第四、服务价格

　　现在很多行业的产品和服务价格，都是“下滑线”：一推出新品的时候，价格最贵，以后就是不断降价。例如，我们的电脑是如此，手机是如此。

　　但是，大学是一个价格只涨不跌的行业：大学的收费是不断提高。读大学的费用，在从1978年以来的29年中，是越来越贵。而且，可以肯定的是，以后一定会越来越贵。如果你是读一个好大学，名牌大学，你想交比规定收费更多的钱，还不一定能交得进去呢：大学要你！

　　大家看看，有几个行业具有上面的这四种优势？

创业者与风投的苦涩爱情游戏

　　在创业者与海外风投的爱情游戏中，我们经常看到的是夸张的美满故事，尤其是在创业者们猛给海外风投抛媚眼的特殊时候。

　　创业者们在海外融资所取得的些微成就，经过对渴求奥运金牌般的敏感而娇嫩的心理过滤，被夸张地放大了，并成为经济领域最时鲜的政治正确的表征。×××公司海外融资取得进展之类，是最能吸引同行眼球和领导好评的新闻。

　　有意思的是，这样的表现欲望也表现在那些在中国取得了些“鼠屎点”成绩，甚至刚刚敲开中国大门的海外风投那里，人人都恨不能像阿姆斯特朗登月一般地宣称：这是我的一小步，却是人类的一大步。

　　×××基金大举进军中国的新闻也不断地争夺我们的眼球。这类自夸，经过我们的有认同饥渴症的媒体的再度反刍，成为中国市场性感标致的直接注脚。

　　这毕竟是一个讲究包装和策划的年代，尤其是人家毕竟是有所成就的，哪怕不大的一点点胭脂，在两面镜子的交替夸大中，也该造就了远超过现实的美丽。

　　当年制造行业只要有产品上了海外唐人街的地摊，就是不折不扣地远销海外了。而如今资金像处子一样缺乏的时候，能与海外资金沾边，对于正胶着于市场角斗的企业斗士来说，至少可以起到“我哥哥来了”的大长自己志气、大灭人家威风的作用。

　　与巨量资金的国际资本市场比，在中国怀抱中的真的只是浅浅的海湾而已；而与中国众多的嗷嗷待哺的项目来说，对海外资金的追求，多数都是苦涩而哀怨的爱恋。于是，在对创业者难觅海外资金的不多的反思中，我们发现其充斥着对光棍汉娶不上媳妇的指责：家底薄，实力弱；没有修养，不会穿西装；连基本的财务制度都不匹配；不会献媚，连最基本的国际惯例都不懂，等等等等。而同样没有修养、家底薄，甚至有点儿欺行霸市嫌疑的垄断企业，却不断地得到资本的青睐乃至主动委身。至此我们才发现，剥开种种华丽的外衣，最终都是赤裸的原始欲望的交换：逐利。在有大款同台竞争的时候，绣球的去向还用多考虑吗？何况，很多时候大款是只买贵的，不买好的。我们只好等待，等到大款们都名“款”有主或主动谢幕或被动嘘下台之后，中小企业的海外融资才真正能进入海外风投的视野。

　　可请不要再装腔作势，不要再充满优越感地指责中国市场的无序与不透明。对于大多数的中国市场参与者而言，娇滴滴的海外风投恰恰以复杂的规则和高傲的态度，将自己包裹在一个不透明的包装中，而远离最广大的市场。他们的妥协，是在大款的怀抱中才有的。

　　在他们精英式的经纪人以及所谓的顾问的层层铠甲式的包裹下，信息被垄断了，形成了人为的不对称，使最基本的市场培育都遭到漠视和冷遇。客户不知晓基本的信息，又如何监督中介环节完成了应该的基本工作、达到了应达的标准呢？这样的信息不对称，与海外风投所惯常指责的创业者基于体制而形成的信息不对称相比，更难以得到弥补和平衡，更具备商业霸权所带来的道义缺憾。

　　最为可悲的是，这样的不对称加剧了市场的无序和混沌，并最终侵害着包括海外资金在内的所有参与人的利益。无论是高级写字楼中的财务顾问，还是踩着自行车的黑中介，本质上都只是在挣带路费，甚至只是问路费。其间泥沙俱下，鱼龙混杂，仅上海滩据说就有30万之众在从事所谓的资金中介。原本架设于项目和资金之间的过渡环节，终于独立发展成为一条完整的食物链，并在资金方自觉设立的信息不对称的掩护下，最大限度地实践着寻租利益，甚至在剥夺着最需要资金的人的最后一点儿现金，桥梁终于成了天堑。

如何洞察未来的消费趋势

　　上世纪90年代，SONY的Walkman一度风靡全球；本世纪初，iPod的nano第一代自问世以来，便开创了一个新的数字音乐时代，这类开创一个时代消费标志的畅销产品的成功可以说是企业产品创新浪潮中的典型代表，这类产品获得成功的重要原因就是它们符合了那个时代消费者的消费趋势，并且融入了消费者的生活方式。

　　畅销产品活在消费趋势中

　　一个产品能不能卖得好，开创畅销局面，其实在产品开发的阶段就基本有个眉目了。因为，如果一个产品能够吻合或者引领消费者消费趋势，那么想都不用去想，这产品一定畅销。产品（Product）的这一特点在很多外观和工业设计导向的行业更加突出，如IT数码、汽车、家电等行业。

　　如果具体到市场上的产品，我们或许更加明了，比如来自美国的ipod数字音乐播放器自投入市场便成为开创全球年轻人数码消费的新时代的产品，享有全球盛誉，而其销售量也几乎占了苹果公司全部产品销售量的三分之一；同样，来自中国的爱国者MP3播放器在推出月光宝盒之前，曾经开展过大量关于年轻人消费者生活方式和形态的研究，而月光宝盒一经推出便引起广大年轻人的竞相追捧，也一度成为中国MP3市场的代言者；而全球手机行业的霸主——来自北欧芬兰的诺基亚曾告诉消费者：诺基亚目前正在研发的是5年后的手机产品，因为现在的产品早在5年前他们就已经设计好了。

　　三者都有一个共同的特点，他们的产品都创造了市场奇迹，而创造市场奇迹的同一个原因又都是，他们在消费者生活方式和形态方面都进行了深入的研究，因此，他们推出的产品能够符合消费趋势，引领消费潮流，追随未来发展。这也就难怪，虽然当今消费者的生活变化速度可谓日新月异，但诺基亚却能神奇地追逐消费者5年后的消费趋势。

　　可见，在竞争越来越激烈当今市场，准确把握消费趋势是企业成就领先局面，开发出畅销产品的重要因素！

　　消费趋势融在生活方式中

　　消费趋势是消费者在未来一段时期内的消费动向，是消费行为普遍性的一个集中呈现，也是一个不断变化的阶段性结果。那么，对于企业来讲，消费趋势怎样呈现出来的呢？

　　近年来，韩国企业如三星、LG等在竞争最激烈的IT数码、家电等领域取得了辉煌的成就，在全球范围内强势崛起，产品的外观和工业设计可以说是他们取得成功很重要的因素，帮助这些产品在今天的市场走俏的一个内在原因，就是它们吻合了当前人们的生活方式，或者说融入了人们的生活方式。

　　根据对国际家电品牌菲利浦、索尼的案例研究发现，它们也面临着消费产品行业的激烈竞争和危机，它们提出，由于市场饱和，消费者价值观发生着急剧的转变，家电产品的价格、性能、质量只是产品进军市场的敲门砖，任何企业要真正取得竞争上的优势，必须更多注重消费者的情感体验，在提供高质量产品的基础上，提高产品的软性价值，使产品充分融入消费者的生活方式，提供用户独一无二的情感体验。通过准确地建立这种纽带，企业的产品才能在激烈的竞争环境中，成为消费者的首选，进而畅销。

　　从众多案例中我们可以总结，如何让产品与人们的生活方式建立联系，特别是如何让产品在几年以后成为人们生活方式的组成部分，这才是企业把握消费趋势的一条必经之路，也是畅销产品研发概念的真正源泉。消费趋势正式融入在大众消费者日常生活方式中的，而且时时刻刻都在向所有生产者呈现，如何洞察却是一个非常棘手的问题。

　　通常来说，消费者生活方式的现状是最容易了解的，但是从中发现趋势往往很难，因为消费者往往自己都不能清晰地描述自己下一步的消费倾向。也许有人会问，既然如此，诺基亚们对未来5年的产品的设计又从何谈起？

　　趋势研究依赖正确的方法

　　有人说，消费者研究是最重要的方法，但是，现实让很多企业对此也有颇多困惑。

　　一方面，一般意义上的消费者研究并不能解决问题。因为你如果直接去问消费者的话不可能得到人们想要什么的答案，大部分消费者往往不知道自己究竟要什么，他们不说他们所指或者所说的不是真正的所指，比如，你去问消费者未来5年你想要什么样子的手机，消费者就很难说得出来，而且他说出来的手机的样子的描绘，你也不见得能理解，甚至连他自己都很难把握。因此，有些时候，消费者说的不一定总是对的；

　　另一方面，不是所有消费者的需求都需要满足。有些消费者的需求，或者消费者的有些需求，企业要选择不去满足，而有很多时候当你问消费者的需求的时候，他常常告诉你的是理想的或者全面的需求，但是当你整合所有需求开发出产品后，他们又不见得喜欢。比如传统的家具商场试图将家具卖给所有的人，而瑞典的宜家家居，却把目标定位于那些追求风格又图便宜的年轻人身上，从而赢得了自己的市场，如果宜家趋于传统的消费者家居需求的全面满足，就很容易陷入恶性竞争的泥潭。

　　确实，消费者的心思有时候的确很难琢磨，特别在那些需要引领时尚又与人们的生活方式紧密相关的领域。但是，不可否认的是，至今为止，消费者的研究却依然是获得产品创新的最佳途径，关键在于，是不是有好的方式和方法。由于消费者的需求常常是难以说清楚，是潜藏的，更多的间接的研究的方式才能深入地梳理目标消费者的动机、需求和渴望，而如何设置正确的问题，以及在一定信息量积累的基础上去融合对消费者很多行为和生活方式的理解则成为关键。

　　如何洞察未来的消费趋势

　　综上所述，获得好的产品概念和创意，并不是消费者研究没有用，而是如何去搜集消费者相关的信息，如何获得趋势，挖掘出人们头脑中未来会可能消费的产品概念。用创新的方法解构消费者的生活方式，剖析消费者的生活密码，才能让吻合消费者未来生活方式的产品研发不再成为问题，因为你解了消费者的密码，就知道了其潜藏在背后的真正需求。

　　更重要的是，很多公司往往认为洞察信息只来自消费者，其实信息源自很多地方。

　　大众生活观察。很多时候，我们的判断来自于我们的观察，敏锐的观察可以捕捉到精彩的信息，当我们不了解一个消费者到底在想什么的时候，观察是获得信息最基础的手段。比如我们可以选择和普通消费者共同度过生活中的一天，来看他们是如何度过的，这个里面就能生动地找到很多信息。

　　消费者的记录。当我们很难去形成对一个消费群体的判断的时候，让消费者用最自然的方式参与到生活方式的研究中来，比如让他们去记日记、拍摄一些自自己喜欢的数码照片，研究人员去和消费者一起举办一些群体活动，与消费者进行座谈，都可以发现一个人群的真实的生活表现，而这些是形成新产品概念的源泉。

　　消费者的语言。一个产品之所以能够受到某个群体的追捧，原因在于这个产品传递的语言是这个群体的语言，比如动感地带传递的“我的地盘听我的”就是现在很多的年轻人自己的语言，所以很容易建立沟通的平台。搜集和分析这些语言，了解消费者在一些特定的情境中使用的语言，可以帮助产品的创意和概念寻找到能够具象的元素，这些研究通过对网上的BBS、贴吧、各种博客文章等上面流行的语言的内容结构和分析就可以获得，比如你要设计一款电脑给这些追星族，你只要去他们建立的各种各样的追星论坛上看看就可以找到这些人的鲜活语言。

　　了解社会趋势。社会趋势往往影响着人们消费生活的变迁，而全球的社会趋势的融合对于形成产品概念也意义重大，因为这些趋势中往往可以看到很多未来的新概念和新方向，同时社会趋势带来的潜在消费需求对于产品研发是很有价值的信息。了解社会趋势，就是要培养对这类信息的高敏感度，这可以通过全球众多研究机构的趋势报告，对于目标群体的消费趋势的报告来了解。

　　产品所处市场。很多企业虽然做了很多年，但是对于自己产品在消费潮流中所处的位置却并不是非常清楚，这样导致新产品到底应该切中哪个细分市场，在产品的创意和概念上做什么样的创新很难形成判断。按照时尚和消费的趋势来了解自己的产品所处的市场的位置，对于企业的产品研发也必不可少。

　　产品关联市场。产品概念的流行趋势与相关行业的流行趋势的变动方向是一致，而且产品流行概念的变动也遵循整个流行概念的变动规律。因此，在研究一个产品概念的流行趋势时，我们也要了解相关的产品的流行趋势，比如服装的变换对于很多产品的外观都有着影响，手表与汽车的仪表的流行趋势之间也存在关联，装修的风格和建筑的风格也有着高度的关联，这些关联市场的趋势可以获得与众不同的新概念。

　　未来的潮流就在消费者的生活的碎片中，产品概念的开发不仅在于产品开发理念上的创新，也同样在于信息捕捉方式的创新。而灵活运用正确的研究方法来获取潜藏在大众生活方式中林林总总的趋势性元素，便是企业洞察未来的消费趋势的必然选择。