创业不是打架 还需谋略

2009年2月22日星期日

  创业是一个斗体力的活动,更是一个斗心力的活动。创业者的智谋,将在很大程度上决定其创业成败。尤其是在目前产品日益同质化,市场有限,竞争激烈的情况下,创业者不但要能够守正,更要有能力出奇。

  奥普浴霸现在是国内浴室取暖产品的第一品牌。其创始人、杭州奥普电器有限公司董事长方杰,在1993年将浴霸产品引入中国的时候,国人尚没有在浴室吊顶的概念。方杰想了一个办法,将浴霸定位为时尚产品,并且专门针对那些二十来岁的漂亮姑娘进行营销。方杰的说辞是:我是国外留学回来的海归派。在国外作为一个白领能不能在家洗个澡,是一个时髦的生活方式,是你家里面生活状态的一个标志。海派小姑娘的标志就是崇洋媚外,瞧不起自己人,如果有任何东西能够将她们同周围土里土气的自己人区分开来,她们愿意付出任何代价。方杰就巧妙地利用了上海人的这种海派心理,将奥普浴霸在上海滩一炮打响。

  现在很多人都很佩服冯仑,觉得这个人能做能侃,很了不起。冯仑不是有了钱才有本事,他是因为有了本事才有了钱。1991年,冯仑和王功权南下海南创业的时候,兜里总共才有3万块钱。3万块钱要做房地产,即使在海南也是天方夜谭。但是冯仑想了一个办法。信托公司是金融机构,有钱。他就找到一个信托公司的老板,先给对方讲一通自己的经历。冯仑的经历很耀眼,对方不敢轻视;再跟对方讲一通眼前商机,自己手头有一单好生意,包赚不赔,说得对方怦然心动;然后提出:不如这样,这单生意咱们一起做,我出1300万元,你出500万元,你看如何?这样好的生意,对方又是这样一个人,有这样的经历,有什么不放心?好吧!于是该老板慷慨地甩出了500万元。冯仑就拿着这500万元,让王功权到银行做现金抵押,又贷出了1300万元。他们就用这1800万元,买了8幢别墅,略作包装一转手,赚了300万元,这就是冯仑和王功权在海南淘到的第一桶金。冯仑的说法:做大生意必须先有钱,第一次做大生意又谁都没有钱。在这个时候,自己可以知道自己没钱,但不能让别人知道。当大家都以为你有钱的时候,都愿意和你合作做生意的时候,你就真的有钱了。冯仑初到海南,尽管没钱,也一定要将自己和公司上下都收拾得整整齐齐,言谈举止让人一眼看上去就是很有实力的样子。

  《福布斯》中国富豪陈金义当年也有过这么一番经历。陈金义在没有发迹前,有机会做一个蜂蜜加工厂。建一个蜂蜜加工厂需要30万元,但当时陈金义手头仅有3万元。他将这3万元存入银行,随后又利用这3万元做抵押,从银行贷出6万元,又用6万元做抵押,贷出12万元,如此一直到贷出办工厂所需的30万元。蜂蜜加工厂办起来后,陈金义的事业也逐渐走上正道。现在这成为民营企业家的原罪。有人说他们这是空手套白狼,其实不然,最多他们是利用了银行制度上的缺陷。有能力利用现存制度的缺陷,是一种智慧的表现。市场经济的假设基础,就是人都是自私的,每个人都想将自己的个人利益最大化,而结果是人们在利己的同时达到了利人的目的,个人利益与社会效益都达到最大化。说到钻空子,商人的天性就在于找空子、钻空子。有人钻空子不奇怪,如果眼见着空子在那里没有人去钻,那才是奇怪的事情。谈到空手套白狼,哪一个白手起家的创业者不需要经过一个空手套白狼的阶段呢?空手而能套到狼,不是智慧又是什么呢!

  著名经济学家吴敬琏写过一篇文章《何处寻找大智慧》,对创业者来说,无所谓大智慧小智慧,能把事情做好,能赚到钱就是好智慧。

  京城白领没有几个没有吃过丽华快餐的,京城的大街小巷,经常能看见漆着丽华快餐标志的自行车送餐队。丽华快餐由一个叫蒋建平的人创立,起家地是江苏常州,开始不过是常州丽华新村里的一个小作坊,在蒋建平的精心打理下,很快发展为常州第一快餐公司。几年前,当蒋建平决定进军北京时,北京快餐业市场已近饱和。蒋建平剑走偏锋,从承包中科院电子所的食堂做起,做职工餐兼做快餐,这样投入少而见效快;由此推而广之,好像星火燎原,迅速将丽华快餐打入了北京市。假如蒋建平当初进入北京依循常规,租门面招员工拉开架式从头做起,恐怕丽华快餐不会有今天。淘宝热门商品:

 

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创业要学点求人办事的技巧

  创业路上想顺利的进行,离不开相应的社交联系和一定的人际交往。总免不了有求于人,这求人办事历来都不是件易事,在此就都你一些求人办事的小技巧。

  做生意,不求人办事是不可能的。既然有求于人,就难免在别人面前自觉低人一等,少不了看人脸色,讨好别人。而更倒霉的可能是事办不成,碰个软钉子还算不错;如果碰个硬钉子,碰了一鼻子灰,甚至鼻青脸肿,那就更惨了。

  为了不碰钉子,有人总结出了“求人不难”的几条馊路子,这就是“关系开道、金钱铺路、权势撑腰、骗术获胜”。这话听起来好像是“真理”,但实际并不能这样做。这会使自己和别人都走上歧途。那么,如何能做到求人办事不难呢?

  第一,过心理这一关。既然不能不求人,倒不如理直气壮去求人,求人也得求得潇洒、舒坦,求人不必虚张声势、空话连篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。

  第二,选择最佳路线和方法。如今是专业分工明确,到处找人,未必能办成事,一定要摸清情况,找准能帮助你的人。

  第三,有耐心。求助于别人,并不一定什么事都水到渠成,对方面露难色,态度冷淡甚至表示拒绝都是可能的,你千万不要由此就觉得自己失了面子,受了侮辱,从而失去了耐心。

  第四,理解别人。有些求人办事的人,总认为被求者一定神通广大,办什么事金口一开,大笔一挥就成。实际上情况并非如此。每个人都有自己的难处,你如果能分担、理解这种难处,就不会感到求人办事太难。

  第五,对别人的要求不要过高。求人办事千万不要穷追猛打,一定要别人做到什么地步,否则就觉得不够意思。也就是说,求人办事要知足,别人能办多少就办多少,不要勉强别人办很难办的事。例如,求人办事应从最简单的开始。如果你订的目标过高,使别人为难,最好求以其次;其次不成,就求再次。别人即使是举手之劳,你也要十分珍惜。

  开店小贴示:商业活动中没有固定的敌人,今日的竞争对手,也许明天就会变成朋友。

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创业管理:沟通、执行,谁为先?

  耶稣带着他的门徒彼得远行,途中发现一块破烂的马蹄铁,耶稣希望彼得捡起来,不料彼得懒得弯腰,假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁,用它在铁匠那儿换来3文钱,并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城,两人继续前进,经过的是茫茫荒野,耶稣猜到彼得渴得厉害,就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗,彼得一见,赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢,彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说:“要是按我想的做,你最开始弯一次腰,我也就不用一次又一次重复地扔樱桃,你也就不会在后来没完没了地弯腰。”

  这个寓言很有意思,它反映出这样一个问题:在企业中领导所想的和员工所想的,往往不能得到有效地统一。执行力缺失,使领导者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。

  但是被管理界炒作成神话的“二八”论(企业的成功20%靠战略,80%靠执行)“执行决定成败”,究竟误导了多少企业,浪费了多少时间很难统计。

  试想,如果同样的执行力,方向正确,……。途中遇到沼泽怎么办?20%的战略尽力了,剩余的80%执行力可以解决问题么?100减20减80等于零,企业还有管理资源空间么?

  执行太差的主要原因之一就是,员工对战略缺乏了解。如果员工都不了解战略的话,你就不能指望他们来帮助你实现战略。提升员工的战略意识,是成功企业区别于失败企业的关键。而一项成功的沟通计划可以帮助员工建立战略意识,调整行为,同时对其工作结果施加影响,使得战略执行成为组织的一种持久的核心竞争力。

  在战略导向的组织中,沟通是“使战略渗透到每个人的工作细胞”的关键因子。执行力好的组织都会非常努力地营造一个让高级经理人有效沟通的环境,使雇员对组织目标有一个全面的了解。而一旦经理人之间的沟通非常有效、雇员对目标都有一个明确的了解时,组织的执行力就会得到很大的改善。

  如果雇员对战略了解的积极性得到提升,即可通过多种方式使战略的执行免于失败。战略导向的组织往往也会取得突破性的绩效,调查显示,72%的战略优先的组织是通过多种媒介持续重复完成的,56%的雇员对战略有“高度的敏感”。

  具体而言,实施战略沟通项目的目的是:培养整个组织对战略的理解;使整个组织都团结在一个共同的愿景与目标背后;培育将平衡计分卡(BSC)作为一种战略管理流程的意识;向员工展示,组织中的每个个体可以如何协助组织战略的执行;使员工接受平衡计分卡的理念,并参与进来,支持平衡计分卡项目的实施;提供组织在实现战略的过程中,有关绩效和所取得进展的实时信息。

  戴尔说:"随着公司的不断成长,我们必须进一步确保公司拥有一流的沟通能力。虽然前几年我们取得了较好的成绩,但是有的时候,沟通并没有得到很好的整合。作为一家跨国企业,我们必须要有一个明确、统一的沟通战略。"

  如果公司的CEO对沟通是如何影响公司业务、进而促进战略的实施有深刻的认识,那么这样的公司也就十之八九会认为,制定战略性的沟通计划是必不可少的举措。例如,百事可乐和戴尔电脑公司就对制定战略性沟通计划这一需求非常敏感。戴尔公司董事会主席戴尔(MichaelDell)就说,"在制定战略时,我要和客户进行沟通,和各个员工群体以及其他人进行沟通。战略规划的一个关键环节就是把它传达出去。沟通是运营和执行的关键,也是整个流程不可或缺的一部分。"百事可乐总裁兼CFO诺伊(IndraNooyi)明确表示:"作为高级主管,你只有在沟通方面经历了几场危机和灾难,才会懂得沟通是多么重要。"

  这说明企业在制定战略时需要沟通方面的专家和学者的参与。的确,他们的工作不仅是和公司的不同群体进行沟通,以巩固和帮助公司战略的实施,而且还应该为公司高层解释来自这些群体的反馈意见,为将来的规划提供参考。百事负责沟通问题的高级副总裁麦肯奇(TodMacKenzie)说:"沟通的作用是为公司业务和品牌建设提供支持。沟通推动公司前进。它所传达的信息不仅阐释了公司的战略方向,还激励员工朝这一方向做出努力。"

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小本创业的经典生意经

  1.生意是为社会大众贡献服务的,因此,利润是它应得到的合理报酬。

  2.不可一直盯着顾客,不可纠缠啰嗦。

  3.地点的好坏,比商店的大小更重要;商品的好坏,又比地点的好坏更重要。

  4.商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱无章的小店,常有顾客登门。

  5.把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持,决定商店的兴衰。

  6.销售前的奉承,不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

  7.要把顾客的责备,当作“神佛的话”,不论是责备什么,都要欣然接受。

  8.不必忧虑资金的缺乏,该忧虑的是信用不足。

  9.采购要稳定,简化。

  10.只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

  11.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。

  12.要多周转资金。一百元的资金周转十次,就变成了一千元。

  13.遇见顾客前来退换货物时,态度要比原先出售时更和气。

  14.当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。

  15.出售好商品是件善事,为好商品作宣传更是件善事。

  16.要有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种销售,社会就不能圆满活动。

  17.对批发商要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。

  18.即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。

  19.既然要雇店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。

  20.要不断创新。美化商店的陈列,也是吸引顾客登门的秘诀之一。

  21.浪费一张纸,也会使商品价格上涨。

  22.商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽。这时,应郑重道歉,并说,“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。

  23.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。

  24.儿童是福神。对携带小孩的顾客,或被派来购物的小孩,要特别照顾。

  25.经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

  26.要得到顾客的信誉和夸奖:“只要是这家店卖的,就是好的。”

  27.推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。

  28.要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚集过来。

  29.每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。

  30.商人没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。

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广州出台新劳动合同示范文本

  试用期首次单独成章易维权

  晨报广州讯 员工签了劳动合同却拿不到合同,将以企业不签劳动合同论处,员工可以向企业要求双倍工资。新的《广州市劳动合同》示范文本从3日起向广州用人单位推行。其中明确规定,用人单位必须将合同文本中的一份交由员工持有。

  老板必须留下联系电话

  记者看到,新合同首页首先注明了12333投诉电话,一旦碰到劳资纠纷,劳动者即可举报投诉,而且这一号码全国通行。

  新合同与以往版本的劳动合同比较,在劳动合同订立双方的联系方式上进行了更为具体的规定。劳方除需填写通讯地址外,还需仔细填写户籍地址及本人的联系方式,而资方一栏里也增加了法定代表人(主要负责人)姓名、联系人姓名和电话等必填项目。

  广州市劳动和社会保障局劳动关系处处长谢迎建表示,新合同全部契合《劳动合同法》制定。写明联系方式,主要针对目前有部分劳动者在权益受到侵害的时候,根本找不到投诉对象的窘境。同时,也是为了让甲、乙双方在劳动合同履行过程中方便通知。

  企业须确保员工持有合同

  新合同的最大亮点,是加大了企业不向员工依法提供合同文本的违法成本。新合同规定:双方签字后,用人单位方必须将其中一份交由员工持有,均具同等法律效力。而用人单位方不交给员工持有的,视为尚未与劳动者签订劳动合同,发生纠纷时,不得以已经签订的合同文本对抗员工的主张,同时承担相应的法律责任。也就是说,一旦劳动者拿不到劳动合同,可以按照《劳动合同法》的规定,以不签合同为由,向用人单位索要双倍工资,并要求签订无固定期限劳动合同等。

  考虑到劳动争议中,试用期的侵权行为较多,新合同首次将试用期单独成章。并将《劳动合同法》对试用期的规定要点在背后注明。“方便劳动者在签订合同的时候,不用再找相关法律条文。”谢迎建表示。

  计件标准须七成人完成

  劳动报酬是劳动者权益的集中体现,新合同不遗余力地作了更为细致的规定。它明确区分了计时工资、计件工资和其他形式,规定正常工作时间的工资标准作为计算加班工资基数。并严格约定,企业设置的计件工资标准必须保证有70%的员工在正常工时内完成,方能成立。而试用期的工资不得低于约定工资的80%或者单位同一岗位最低档工资,并不得低于最低工资标准。(蒋悦飞)

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打造无敌团队之(一):蚂蚁的启示

  打造无敌团队之(二):分粥的规则

  打造无敌团队之(三):老虎的困惑

  英国科学家做过一个有趣的实验,他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团,但片刻之后,蚁群开始变得镇定起来了,开始有蚂蚁向火光冲去,并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。随即,越来越多的蚂蚁冲向火光,喷出蚁酸。一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的,因此,许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间,蚊香的火被扑灭了。在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好,在上面盖上一层薄土,以示安葬和哀悼。

  过了一个月,这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对更大的火情,蚁群并没有慌乱,而是在以自己的方式迅速传递信息之后,开始有条不紊地调兵遣将。大家协同作战,不到一分钟烛火即被扑灭,而蚂蚁们几乎无一死亡。科学家对弱小的蚂蚁面临灭顶之灾所创造出的奇迹惊叹不已。

  其实,蚂蚁的成功就是来自于它们的团队精神。对于蚂蚁这样一个弱小的物种来说,任何一个个体面对类似的灾难都是无能为力的。甚至是一个数量很大的蚂蚁群体,在无组织、无秩序的情况下来应对这样的灾难,其结果也只能是全军覆没。可蚂蚁恰恰是一种组织性、秩序性很强的物种,它们依据自己的规则和方式,组成一个战斗力极强的群体,以应对生存过程中的一切事务。这正是蚂蚁这个弱小的物种之所以能在时时存在着各种天灾人祸的环境中得以存在和繁衍的关键。这种有组织、有秩序的群体就是团队。

  人也是一种社会性的动物,人的一切活动都与其他同类有着密切的关系,所以人不可能脱离群体而存在。如果一个人脱离了人类的群体,他就失去了作为一个“人”的所有价值和意义。换一种方式来讲,人作为一个高等级的物种,个体的力量虽然远远超过了蚂蚁这些弱小个体,但单凭单个人的力量也是根本无法抗拒大自然的威力而生存下去的。所以,人要在这个世界上生存下去就必须将自身置于人类的群体当中。当然,人类社会与其它动物群体比较起来是复杂得多的,人类社会面对的威胁及存在的各种竞争也比其它动物群体多得多。

  在英国科学家的实验当中,蚂蚁的成功证明了一个优秀的团队是所向无敌的。生存于社会中的人如果想获得成功,也必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。

  一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”,而是通过团队的规则与精神,将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起,形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。用一个简单的比喻来说明,就是“1+12”。在现代企业当中,许多问题的解决需要多方面的知识与能力,任何个人的力量都是不可能完成的,这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队,将每个人的知识与能力凝结起来,形成一个具有综合知识、能力的集体。这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的,这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。淘宝热门商品:

 

 

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2007商界大盘点:民营企业的十八个不败谎言

  我们要了解民营企业领导人存在的问题,以更好的经营企业,促进民营企业的健康发展。

  谈起民营企业的领导人,我们都会想到他们拼搏出来的艰辛和不易。但是我们也需要正是民营企业领导人存在的问题,以更好的经营企业,促进民营企业的健康发展。这里的领导人不仅包括老板本人,还包括那些位居要职的其它决策者。下面我将从民营企业领导人最喜欢说的“甜言蜜语”入手,来透视民营企业存在的问题。

  第一句:“我们公司最讲诚信。”

  这句话听起来就让人产生“恐惧”,因为中国企业的诚信问题已经到了很严重的地步,但是很多企业领导人却坚持这样冠冕堂皇的论调,从没有为此“心痛”过,更是很少有人能够“痛改前非”。所以,造成如今诚信严重匮乏,而且越来越令人担心的现状,令我们每当听到这句话时,就仿佛感觉本段开始的那句话错了一个字——“我们公司最乏诚信。”当然,这也是很多民营企业发展迅猛,但是其倒闭也异常迅速的重要原因之一。

  第二句:“你放心,我不会亏待你的。”

  起初听到这句话,很多职场的有志之士都会很兴奋,但是久而久之,或到了年底才发现,很多领导人说这句话时错了一个字:“你放心,我想会亏待你的。”民营企业人才流失,跳槽频繁,这个原因所占的比例很大。

  第三句:“我们是一家负责任的公司。”

  很多民营企业的领导人在公众场合都会这样标榜自己,但是看看他们如何对待自己的员工,看看他们如何对待自己的供应商,再看看他们如何骗取前来比稿的设计方案,我们就知道他们说这句话时刻意遗漏了一个字:“我们是一家不负责任的公司。”

  第四句:“你们先拿个方案,我们择优合作。”

  很多民营企业领导都会面带微笑地说这句话。这是很多民营企业骗取方案的有效手段,当然,我们也可以说是民营企业廉价借用外脑的绝佳策略。例如,我们远卓品牌策划公司刚刚创立之时,经常碰到这样的民营企业,起初不知道,但是被骗了几个方案之后才猛地醒悟过来,其实,这种企业的领导人在说这句话时,八成以上是这个意思:“我们先骗个方案,你们一群傻蛋。”出于对这些企业“品牌”的尊重,我在这里就不再具体举例了。

  第五句:“大家辛苦了。”

  很多民营企业领导人说这些话的时候,想的是:“辛苦就辛苦‘了’。”所以,说了之后还是会有很多人跳槽,因为辛苦之后就“了”了,根本得不到应有的报酬,人才自然要另谋高就。

  第六句:“放心,我们一定按合同办事。”

  与民营企业合作,合同在很多情况下,往往是一纸空文,很少有遵照合同办事的。所以,民营企业领导人签订合同时说的这句话,很多时候就等同于——“抱歉,我们一定收好合同,‘灵活’办事。”合同很难生效,或者很难遵照合同办事,商业环境自然会复杂起来。这样做的必然结果是,大家都必须在一定程度上牺牲效率。这也是很多民营企业不能快速健康发展的关键原因之一。

  第七句:“我们一直非常重视质量。”

  大家都知道质量很重要,都会说“百年大计,质量第一”,但是很多企业都是在嘴上重视产品质量,至于在实际的生产管理过程中,就是一件很难说的事情了。例如,很多企业因为产品质量出现问题而陷入危机,并很快倒闭。所以,我们可以这样理解上述的那句话:“我们在宣传上一直非常重视质量。”

  第八句:“员工福利都很好”。

  很多民营企业在接受记者采访时都会得意洋洋地说,自己公司的员工福利如何如何好,以表明自己的宅心仁厚。但是,大多数民营企业是什么样的呢?走进其公司的“庭院深处”,看看其内部员工的生活状况以及持续不断的抱怨,我们就能够略知一二了。当然,这里不是说所有的民营企业都名不副实,而是指部分企业,而且可喜的是,现在已经渐渐涌现出不少福利完善的民营企业。

  第九句:“下一步,我们一定要努力建立完善的管理制度。”

  不少民营企业管理混乱,很想建立完善的现代企业管理制度。但是,民营企业一般是亲朋好友汇集的地方,家族味道很浓,即使有了制度,制度也是很难落到实处以发挥作用。所以,很多民营企业的领导人十分为难,经常说“下一步,我们一定要努力建立完善的管理制度”,但是每一步都很难奏效,往往是事与愿违。可是,这些民营企业的领导人为了以“自己的决心”来稳定“军心”,只好经常这样许愿,如此下“决心”。当然,这样做的效果只能是扬汤止沸、隔靴搔痒。淘宝热门商品:

 

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