打破营销木桶的束缚--也谈木桶理论

2009年1月28日星期三

    看到翁向东老师与好友赵育正于3月9日发表的《木桶理论的机械和可笑--不人云亦云的系列营销观之二》一文,颇感立意新颖,观点独特,对于两位敢于从不同角度剖析经典、颠覆经典的勇气表示敬佩。在此也就自己对“营销木桶”的认识与感悟谈一点“另类”的想法。  
  
   正如翁、赵二位老师文中所言,木桶理论存在着“机械”与“可笑”之处,其实,在很多时候,当我们对某一所谓经典营销理论仔细推敲的时候,可以发现,这些被业界所顶礼膜拜的宝典并不是“放之四海而皆准”的法宝。  

  当然,木桶理论的横空出世、备受尊崇自有其一定的道理,在企业所处的不同阶段,也的确能够起到一定的“指导式”作用,但如果认为这就是“包治百病”的灵药,那你就大错而特错了。  

  举一个浅显的例子,我认为木桶理论顶多类似于家长或老师教导学生别“偏科”一样,要德、智、体全面发展,语文、数学、英语、政治、历史样样要好,如果哪一门严重“跛腿”,那么要考上大学或是名牌大学也就没那么容易了。  

  乍听起来,确实是这么一回事,我本人就是一个数学严重“跛腿”的真实例子,导致没有考上自己所理想的名牌大学,很多年了,有时候想起来还是感到很郁闷。但“跛腿现象”对一个学生而言,并不就一定代表灾难,关键看这个学生是什么样的学生,他所处于的阶段是哪个阶段。  

  学生的“跛腿”犹如木桶理论所言的企业“短板”,在企业快速发展的过程中,难免会有短板,但要看这块短板是否真正造成企业发展的障碍,如果不构成隐患或者障碍,又有什么关系呢?  

  如果说一位赛车手在比赛的过程中,发现车子很脏,为了解决车子外观很脏这个短板而停下来把车子擦擦干净,那是多么荒唐和可笑!估计一到终点,就被车队炒鱿鱼了。  

  言归正传,对于一个企业或者管理者来说,到底如何正确的看待和应用木桶理论?  

  1、切忌谈“短板”色变

  很多企业管理者一听到“短板”二字就战战兢兢,惟恐对企业的发展构成威胁和障碍,思想的根源导致在企业发展的过程中“眉毛胡子一把抓”,不分主次,不分阶段,力求企业各方面都能完美,导致企业有效资源分散,最后往往不但“短板”没补上,反而导致核心业务的缺憾。  

  2、警惕短板,实效应对

  从一定意义上来说,几乎每个企业都有短板,要么是管理方面,要么是市场方面,或者人力方面等等。  

  有短板并不可怕,可怕的是对待短板的心态与方法。这就必须要求决策者或管理者必须将短板放在整体的发展战略中去研究与应对,而不是“头痛医头,脚痛医脚”,必须要清楚地认识到这个短板是否真的会构成潜在或现实威胁,并结合战略发展与阶段性目标,采取适当的方式于以解决。  

  3、创新思维,打破短板束缚  

  短板影响到木桶的盛水量,那么,桶本身的大小同样也是影响盛水量的一大因素,对于很多企业,有很多的短板不是在短期内就能解决,如企业规模实力,产品研发水平等等,怎么办?   

  如服装行业,对于很多企业而言,都面临着同样的一些短板:产品同质化严重,品牌知名度不高、企业实力不大、广告战价格战等等,在短期内不能解决这些短板或者很难解决这些短板的前提下,品牌如何得到更大的发展,扩大市场份额?  

  创新思维!如笔者担任营销顾问的一家内衣企业,规模并不大,产品也没什么特别之处,可谓都是其短板,但市场销售却十分火爆,为什么?找到了创新的方法,那就是在营销模式上的创新(具体案例将另行阐述)。  

  总之,企业对待短板也好,对待木桶理论也好,只要采取科学的分析方式与实效的应对策略,短板也就不再显得那么可怕了。当在清楚地认识到木桶理论即“短板”这一核心后,也许很多企业会在谈到短板时,可以自信的说一句:短板怕什么!

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我们在比较中寻求自我定位

  在美国,由于长久以来的文化规范,即使是最亲密的人也不知道你具体的薪酬情况;在丹麦,它是上司眼里的秘密,但实际上又不是秘密,因为人人都谈论它。薪酬的神秘是因为很多人把它作为衡量自我价值的标准。国外没有“晒工资”,但人们对于别人工资的好奇是一样的。因为对于工作的满意度并不单纯地由薪水高低来决定,人们在比较中寻找自己的定位。

  薪酬,是秘密又不是秘密

  “人们一直都在讨论,在工作场所公开交流是如何有价值。然而在大多数企业,有一件事仍然是‘高级机密’,那就是薪酬―――具体说来就是工资的数额以及它是怎么被决定的。这个问题总在人们脑海中萦绕,却很少有人把它挂在嘴边。”汤姆·克拉特梅克发表在《哈佛管理通讯》上的《薪酬:秘密是什么?》一文中这样写到,他是一名自由撰稿人,同时也是美国斯沃思摩尔学院的新闻与资讯主任。

  “在美国,即使是最亲密的朋友之间也会隐瞒具体的经济状况,我有过许多这样的经历。如果我们新换了个工作,也许会说这份工作赚的钱是以前的两倍,但不会透露得更加详细了。”克拉特梅克告诉《星期日新闻晨报》记者。“人们一般不在工作或社交场合谈论薪酬,这是非常私人的事情,这个话题会让气氛紧张。我想我们对自己的父母和兄弟姐妹要更公开一些,但即使是他们,我们也会有些许保留。”他认为,对薪酬保密已经成为了美国的一种“文化规范”

  在丹麦,许多公司在制订就业协议时,合同上通常有一项条款要求员工不准将自己的工资告诉同事。有意思的是,薪酬成为个人化的事情在那里也是近二三十年才有的事。放在50年前,薪水仅仅由头衔和资历决定,别人拿多少钱并不是个秘密。

  而且即使是现在,这也不太能算是个秘密。亚历山大·谢鲁夫是丹麦一家IT公司的主管,同时在自己的博客上告诉人们应该如何愉快地工作。他写了一篇名为《为什么对薪水保密是个坏主意》的文章,被不少网站转载。他在接受记者采访时说:“当你和同事共进午餐或者晚上出去喝啤酒时,话题很容易聊到薪水上。特别是一年当中调整薪水的那段时期,你当然可以问要好的同事薪水涨了多少。在我工作过的公司里,它都不算是个秘密,甚至有一个公司的IT部门发现了列有所有人薪水的文件,所以他们知道了所有人的薪水―――他们当然会告诉其他人。如果我的朋友换了新工作,我也会问他薪水多少。甚至和陌生人聊天我都会问,而且从来没有人对我说过:‘不,我不想告诉你。’”

  因此谢鲁夫总结说,“管理者希望薪酬是个秘密,而且他们认为如此……但事实上不是。”

  自我价值与薪酬关系不大

  “对于我们中的许多人来说,薪酬非常重要,我想这就是为什么人们不愿公开讨论这一爆炸性话题。很多人将自我价值和赚钱多少联系在一起,即使我们知道并不尽然如此。如果你发现自己比某人赚的钱多很多,那会有些尴尬。如果你发现某人赚得比你多很多,那你会感到有些自卑和嫉妒。为了避免这种尴尬和难受的情绪,人们发现对薪酬保密比较明智。当然,并不是说从人们住的房子、开的车和穿的衣服上不能看出端倪。”克拉特梅克道出了美国人对薪酬保持缄默的原因。谢鲁夫也承认:“许多人把赚钱作为自己的职业目标。只要他们钱赚得多,就认为自己处于正确的轨道上。”

  然而人们对于工作的满意度并不单纯地取决于赚钱多少。在性别、自身收入、相对收入等众多被认为会影响工作满意度的因素中,相对收入是最受关注的。研究者们发现,人们并不仅仅对绝对收入感兴趣,还喜欢做比较。2003年,英国华威大学的经济学家和心理学家对886家工作机构的16266名员工做了调查,结论是我们的实际工资对工作的快乐程度影响并不大,有显著影响的是工资在这家企业中的排名高低。换句话说,如果人们有两个选择:1,一年赚20万,而同行赚25万;2,一年赚15万,而同行赚12.5万,那他们会选择后者。尽管薪水要低一点,但比别人要高。

  自我定位的本能

  人们有着通过收入比较,在社会中进行自我定位的本能。“人们对别人的薪酬很好奇,拿来和自己的做比较,然后感觉自己做得好或不好。”克拉特梅克说。在市场经济还不发达的年代,大家能从职业、职位和工龄大体估算出一个人的收入状况,从而确认自己在这个社会中的收入位置。而现在,别人的收入越来越不可估算,自己的收入处于什么水平?别人的收入怎么样?到底与别人差多少?人们对于自己的收入定位乃至职业定位存在着焦虑,于是中国的网友选择了“晒工资”的方式进行比较。

  “丹麦人也在一些网站上匿名公布自己的薪水,供其他做类似工作的人进行比较。但使用并不是很广泛。”谢鲁夫说,“可能是因为在丹麦工资并不能算是个秘密。我们了解其他人赚多少钱,可以自己做比较。政府公布和行业协会都会公布一些薪水方面的数据,所以你也可以从他们那里获取一些信息。”

  “许多公司对薪水保密的主要原因是他们怕麻烦。如果史密斯一个月拿1万,琼斯只有8000,他们会担心琼斯不满意并开始抱怨。”谢鲁夫说。而现在已经有公司意识到,对于薪酬信息的交流可以激发员工对自己酬劳的满意程度,对公司更加忠诚,对管理更加信任等等。丹麦一家名为Loan Ta ctic s的公司采取了薪酬信息完全公开的政策。公司的管理者说:“我们这么做已经第三年了,薪酬信息向所有人开放。没有人争论此事,它对我们很管用。我们收到了一些申请,然后知道该怎么做。许多求职者说愿意为我们工作,因为我们薪水公开。”

  当然,更重要的是人们对待薪酬的态度。谢鲁夫说:“每个人当然都想有个漂亮的房子,有一部车,有钱去度假等等,但现在人们意识到钱不是全部。许多人更希望有多点时间度假,更多机会学到专业知识或者生更多孩子。”

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创业应了解哪些法律?

        在您开始创业前,您需要了解我国的基本法律环境。我国尚处于社会主义市场经济的初级阶段,在许多领域仍有很多计划经济的痕迹,政府对经济的管制还比较多,许多经营项目需经审批,行政检查比较多,税外费用也时有发生。随着政府经济管理水平和企业自律能力的提高,上述问题将逐步得到解决。

。。我国是成文法国家,执法和司法均以法律、法规、规章以及规范性文件为依据,判例不是法律,没有普遍约束力,但具有越来越大的参考意义,特别是最高人民法院公布的案例。

。。设立企业从事经营活动,必须到工商行政管理部门办理登记手续,领取营业执照,如果从事特定行业的经营活动,还须事先取得相关主管部门的批准文件。我国企业立法已经不再延续按企业所有制立法的旧模式,而是按企业组织形式分别立法,根据《民法通则》、《公司法》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》等法律的规定,企业的组织形式可以是股份有限公司、有限责任公司、合伙企业、个人独资企业,其中以有限责任公司最为常见。设立企业您还需要了解《企业登记管理条例》、《公司登记管理条例》等工商管理法规、规章。设立特定待业的企业,您还有必要了解有关开发区、高科技园区、软件园区(基地)等方面的法规、规章、有关地方规定,这样有助于您选择创业地点,以享受税收等优惠政策。

。。我国实行法定注册资本制,如果您不是以货币资金出资,而是以实物、知识产权等无形资产或股权、债权等出资,您还需要了解有关出资、资产评估等法规规定。

。。企业设立后,您需要税务登记,需要会计人员处理财务,这其中涉及税法和财务制度,您需要了解企业需要缴纳哪些税?营业税、增值税、所得税等等,您还需要了解哪些支出可以进成本,开办费、固定资产怎么摊销等等。您需要聘用员工,这其中涉及劳动法和社会保险问题,您需要了解劳动合同、试用期、服务期、商业秘密、竞业禁止、工伤、养老金、住房公积金、医疗保险、失业保险等诸多规定。您还需要处理知识产权问题,既不能侵犯别人的知识产权,又要建立自己的知识产权保护体系,您需要了解著作权、商标、域名、商号、专利、技术秘密等各自的保护方法。您在业务中还要了解《合同法》、《担保法》、《票据法》等基本民商事法律以及行业管理的法律法规。

。。以上只是简单列举创业常用的法律,在企业实际运作中还会遇到大量法律问题。当然您只需要对这些问题有一些基本的了解,专业问题须由律师去处理。

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“晒工资”:薪酬管理是一门学问

  “凭什么我现在每个月拿3000元而不是4000元?是谁规定了我们的工资单呢?”有不少网友都把类似的问题留在了自己晒出的工资单后。这只是一连串疑问的开始,人们在“晒工资”时发现,同一个行业内,相同岗位在不同企业内的薪水大不相同,这是为什么?制订薪酬的标准是什么?人们的收入和他们为公司获取的利益成正比吗?

  同行业薪酬的趋同设计

  每个打算跳槽的人似乎都有一个相同的理由,那就是下一份工作的酬劳肯定比这份要好。这说明相同行业的不同企业间存在着“薪酬福利落差”,业绩好坏当然会影响各自的员工收入。但是,在世界500强企业中,相同行业的薪酬水平几乎是相同的,并没有落差存在,这是为什么呢?

  “我的同行比我拿得多还是少呢?”除了员工外,这也是让企业主头疼的问题。中国薪酬调查网CEO赵建爽告诉记者,当下中国职业群体普遍存在浮躁心态,跳槽很频繁。赵建爽介绍说,目前中国企业的年跳槽率超过30%,而在美国,一个成熟企业的人才年流动率仅在5%-10%之间。

  长期从事人力资源管理工作的赵建爽认为,这是目前国内企业薪酬管理中“外部公平”出现了问题。员工们总感觉到能找到更高的薪酬,那是因为企业和企业间没有参照系数,如果同行间待遇差不多,人们自然就不会因为待遇问题而盲目跳槽了。

  赵建爽提出了一个“薪平企和”的说法,“为什么世界500强企业中同行业的薪酬水平基本是相同的,这就使企业间的人才竞争主要表现在企业文化、价值观,而不是简单的经济关系上。”赵建爽介绍说,海外的大企业都会购买人力资源公司提供的年度薪酬报告,以此为依据调整员工收入,所以无论是CEO,部门主管,还是基层员工,各个公司的薪酬福利水平横向比都差不多。当然,这里也有特殊情况,比如某公司特别缺某职位的人才,他的薪酬会相对更高些,总得来说,人才的流动性不会太厉害。

  那这份身价昂贵的薪酬报告是如何出炉的呢?一般来说,薪酬报告都是人力资源公司制作的,他们会与上百家企业签订协议,协议的内容是双向的,企业给出自己的薪酬数据,对方则以优惠价出售针对该企业的薪酬报告。当然,人力资源公司必须对企业的薪酬数据保密。薪酬报告的内容大致是人力资源公司通过手中上百家企业的薪酬数据统计出的各个行业中间水平,企业则会自动将员工薪酬向中间水平靠拢以保证人才流动的稳定性。

  两年前,赵建爽去北京参加一个国际人力资源协会举办的论坛,当时GE(通用电气)公司的高管告诉他,GE一年要花费30多万美元去购买薪酬报告。赵建爽说,薪酬管理概念在美国已经存在了60多年了,而在中国才刚起步。赵建爽说:“‘人难招,人难留’在今天国内是很现实的一个状况。中国的企业管理整体状况正从游击队转向正规军,人力资源管理理念也在这5、6年里上升了一大步,企业家开始意识到薪酬管理也是企业管理的一部分。”今天,许多企业已经从一个简单的人事部,过渡到了人力资源部,人事概念有了很大的变化。同时,员工的认识也发生了变化,随着企业本身、媒体传播,越来越多的人对薪酬概念有了新的理解。这可能也是“晒工资”现象出现的背景之一。

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细节决定事业成败

          中国人不缺勤劳不缺智慧,我们最缺的是做细节的精神

          中国快餐拼不过麦当劳,肯德基,恰恰败在我们做不好“细小事”。

          营销是卖的艺术,是满足他人的策略,是提高性价比的智慧。

          往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量

          台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人!

         王永庆早年因家贫读不起书,只好去做买卖。1932年,16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。当时,小小的嘉义已经有米店近30家,竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。在新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。

        当时,一些老字号的米店分别占据了周围大的市场,而王永庆的米店规模少,资金少,没法做大宗买卖;而专门搞零售呢?那些地点好的老字号米店在经营批发的同时,也兼做零售,没有人愿意到他这一地处偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销,但效果不太好。

         王永庆感觉到要想米店在市场上立足,自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考之后,王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。

        20世纪30年代的台湾,农村还处在手工作业状态,稻谷收割与加工的技术很落后,稻谷收割后都是铺放在马路上晒干,然后脱粒,沙子,小石头之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前,都要经过一道淘米的程序,用起来很多不便,但买卖双方对此都见以为常,见怪不怪。

        王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个徒弟一齐动手,不辞辛苦,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的秕糠,沙石之类的杂物拿走,然后再出售米。这样,王永庆米店卖的米质量就要高一个档次,因而深受顾客好评,米店的生意也日渐红火起来。

         在提高米质见到效果的同时,王永庆在服务上也更进一步。当时,用户都是自己前来买米,自己运送回家。这对于年轻人来说不算什么,但对于一些上了年纪的老年人,就是一个大大的不便了;而当时的年轻人整天忙于生计,且工作时间很长,不方便前来买米,买米的任务只能由老年人来承担。王永庆注意到这一点,于是超出常规,主动送货上门。这一方便顾客的服务措施,大受顾客欢迎。

        当时还没有送货上门一说,增加这一服务项目等于是一项创举。即使是今天,送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置,就算完事。那么,王永庆是怎样做的呢?

        每次给新顾客送米,王永庆就细心记下这户人家米缸的容量,并且问明这家有多少人吃饭,有多少大人,多少小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,记在本子上。那时候,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里。

        王永庆个顾客送米,还要帮人家把米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸擦干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层。这样,陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆的这一精细的服务令不少顾客深受感动,赢得了很多顾客。

        在送米的过程中,王永庆还了解到,当地居民大多数家庭都以打工为生,生活并不富裕,许多家庭还未到发薪日,就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的,要货到收款,有时碰上顾客手头紧,一时拿不出钱的,会弄得大家都很不好意思。为解决这一问题,王永庆采取按时送米,不即时收钱,而是约定到发薪之日再上门收钱的方法,极大地方便了顾客。

        王永庆精细,务实的服务方法,使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后,王永庆的生意很快红火起来。这样,经过一年多的资金积累和客户积累,王永庆便自己办个辗米厂,在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子,临街的一面拿来做铺面,里间用做辗米厂。就这样,王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。

        事业发展壮大之后,王永庆在管理企业时,同样注重每一个细节。他的部属深深为王永庆精通每一个细节所折服。当然也有不少人批评他“只见树木,不见森林”,劝他学一学美国的管理,抛开细节只管大政策。针对这一批评,王永庆回答说“我不仅做大的政策,而且更注重点点滴滴的管理。如果我们对这些细枝末节进行研究,就会细分各操作动作,研究是否合理,是否能够将两个人操作的工作量减为一个人,生产力会因此提高一倍,甚至一个人兼顾两部机器,这样生产力就提高了四倍。”

        一个企业要创新,必须加强对细节的关注。一向以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏曾经说过:“创新存在于企业的每一个细节之中”。

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如何选择致富项目

  一、要选择适合自己的项目。俗话说:“隔行如隔山”。应尽量选择与自己的专业、经验、兴趣、特长能挂得上钩的项目。

  二、要看准所选项目或产品的市场前景。所发展项目要有直观的利润。有些产品需求很大,但成本高、利润低,忙活一阵只赚个吆喝的大有人在。

  三、要从实际出发,不贪大求全。当你瞄准某个项目时最好适量介入,以较少的投资来了解认识市场,等到自认为有把握时,再大量投入,放手一搏。不要嫌投入太少而利润小。“船小好调头”,即使出现失误,也有挽回的机会。

  四、要尽量选择潜力较大的项目来发展。选择项目不要人云亦云,尽挑一些目前最流行最赚钱的行业,没有经过任何评估,就一头栽入。要知道,这些行业往往市场已饱和,就算还有一点空间,利润也不如早期大。

  五、要周密考察和科学取舍。对获取的信息要善分析,没有经过实地考察和对现有用户经营情况进行了解的,千万不要轻易投资。重考察,一要看信息发布者的公司实力和信誉,最好向当地工商管理等部门了解情况;二要看项目成熟度,有无设备,服务情况如何,能不能马上生产上市等;三要看目前此项目的实际实施者在全国有多少,经营情况如何等。

  六、要做到三个“万万不可”。在项目实施过程中,万万不可先交钱后办事,不要把自己的辛苦钱,仅凭一纸合同或协议,就轻易付给对方;万万不可轻信对方的许诺,在签订合同时就应留一手,以防止对方有意违约给自己带来损失;万万不可求富心切,专门挑选看上去轻而易举就赚大钱的项目去干,越具有诱惑力的项目,往往风险也越大。

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超女VS世界杯--新形式下如何做宣传

      如今广告市场“东边日出西边雨”,一边是2004年蒙牛牛奶、长城润滑油众商家纷纷搭乘“神舟五号”飞天,2005超级女声的让四亿人尝到了超女酸酸味道,2006年的世界杯又激活了多少人呢;另一边是狂乱炸的钙补得让心烦,斥资上亿元广告费的维生素搭档叫停;同样是铺天盖地宣传,同样大手笔的投入,但为何有的“叫座不叫好”呢,为何03年、04年的超女不火,为什么蒙牛介入的05年就如此火,是巧合?还是市场的力量,06年呢?  
  
  一、后广告时代的到来

         某啤酒厂在对针对省会市场发如此评介,没有1000万推广费用根本就不要考虑,如果有2000万以上比较有把握,什么概念这推广费用其中有一半就是要用来做广告宣传,所以只好比别人投的频次要多,投的时间要长,只有这样才能让观众真正知道,试看现在楼盘上市动辄就是每天整版到数版报纸广告持续一个多月,要知道一版广告10万元,还有户外、广播等,都是大手笔,没有一丁点能“四两拔千金”,只能感慨如今有实力的企业多,这种以“狂乱炸”成名的众多商家,不是商家嫌银子多,乱扔,而是如今广告太多,信息爆炸,广告的互干扰太强,投广告就如“掘水井”达不到一定程度就等于白扔了,这种巨额广告费预算在竞争下自然水涨船高,正如广州天河广场户外大牌以巨价被实力公司买断,这种竞争在某种程度也成为大企业提高竞争门槛有力武器。

  广告效用正在日益递减,我们都知道巨额的广告费用有一半被浪费掉了,广告互干扰,广告时间太长(太多)观众换台或走掉,难道企业只有认命“追加广告预算,继续浪费下去,继续下去这场豪赌”,难道真的没有其他良策?这对于众多位居广告宣传的营销之士应该共同思考的一个问题,仅停留在折扣几个点。

  二、关注到行销

        蒙牛的借助神五发射,航天员的牛奶,超级女声的酸酸味道,成功充分说明关注营销“事半功倍”的效应,并非蒙牛独创,三星借助汉城奥运会,绝地反击;为什么活动行销能够得到成功,是因为在如今信息爆炸的时代,虽然信息过剩,同时也是信息泛滥和信息缺乏的时代,永远缺乏的是最鲜活的东西,正如狗咬人不新鲜,但人咬狗绝对上焦点新闻;同进也是传播速度最快的时代,一旦有“新鲜”的事件就会像“病毒”一样快速传播和感染大家参与进来,进一步向自己的亲朋好友传播。什么是新鲜?耳目一新,从来没见过,从来没听过,从来没想过,天啊,就是这样。中国人遨游太空做梦也在想,这是第一次看到;唱得这么差的人也上电视了,从来没见过;决定电视上哪些选手的去留从来都是专家的事,现在我们也可以决定她的去留从来没想过;这就是新鲜的味道,活动(事件)的力量,一切都在说明关注大家都关注的事情才能融入大家中去。活动行销在某种程度就是制造一种精神产品,满足大家猎奇心理,轻松娱乐,虚荣心,成就感,参与感等等,同时通过大众媒体“免费”分享过大家,而大家在享用这“精神大餐”的同时也就用看一下餐馆的名字、问一下大餐的来历,并向自己的哥们推荐了这一免费大餐,这就是“润物细无声”的活动行销效果。  

  三、关注行销如何行:流行外衣永远是变化的最新的,宣传内核永远是品牌是理念。

  以新声带影视歌手大赛为例:

  目标群共性分析:维雪啤酒是厂家新推出的针对三四市场的中档品牌,其当前市场覆盖基本上以信阳为半径200公里,主要农业地区,其消费者可分为两类一是城市工薪阶层,不是十分成熟,更喜欢“凑热闹”,寻找一个欢聚载体,世界杯?首入脑海,但又被否定,一是三四级市场主流群体对足球理解还是停留在比赛层面,也太遥远了,覆盖区域又超出产品区域;二是农村较富裕阶层,对于农村市场啤酒消费高峰集中在麦收农忙时,如何在五一前启动市场推广前十分有助于渠道拓展和终端建设,从而抢占市场先机。新声带影视歌手大赛以“不分年龄、不分性别、不收任何费用”的原则,力图打造“全民娱乐”的品牌典范,从2004的第一届开始,运作模式日益成熟。在河南赛区,依托河南电视台电视剧频道(以下简称HNTV-5),这一河南最强的电视媒体袭卷了中原大地,2006年度第三届影视歌手大赛也计划于2006年3月底启动,独具匠心的“玻璃城”演播厅设计,令比赛离观众更近。透过玻璃房,比赛现场和电视转播以及选手、观众和媒体之间紧密互动,强大的活动宣传造势为人所瞩目。

  目标区域匹配分析:河南电视台电视剧频道无线发射和有线网络实现对河南18个地市和主要县的双覆盖;针对三四市场重点,大赛在七地市设立海选分赛区,为了保证分赛区质量,统一由组委会组成三套海选制片、导演、评委、摄像人马,分组轮番推进。区域市场操作选择区域媒体,选择强势媒体达到最大化传播,实现广告费用效用最大化。

  关注行销,品牌行。品牌社会影响提升,抢占品牌制高点。对于在河南电视台电视剧频道这样强势媒体投放15秒广告,上百次就需要几十万,而对于新品牌借助新声带全程赛事每天3-6小时持续的直播和重播持续两个月不间断,累计数百小时,其中将近三分之一以上时间是在晚间黄金档和次黄金档,其他时间是白天黄金段中午,播出期间滚动不停的维雪啤酒品牌提示,还有报纸、广播、网络、户外等媒体广告宣传支持,对于这样一个大型活动如果按照纯商业化来投入需要上千万才可能去做,但也不一定做得到。而且关注行销以品牌知名度提升为第一要义,特别对于活动冠名商,对于活动主办媒体都会完整体现并无孔不入,有众多具体宣传支持:在河南第一强势电视媒体播出的新声带活动主持人介绍、现场背景形象、选手身份冠名、飞播字幕、现场广告位、互动游戏奖项冠名(大众评审团、百首金曲)、选手奖项(十佳)赞助、赛事宣传片嵌入、赛事广告插播等。

  关注行销,产品行。产品展示扩大目标群对产品认知。体验营销正在大行其道,消费者对产品真实的感知,往往是最好的推荐说词,具体方式有:繁华商业中心新声带现场产品展示和消费者产品体验,明星共体验(签名、合影),赞助新声带各地巡回演出相结合的产品展。品牌形象提升,邀请新声带获奖选手出任形象代言,赞助拍摄发行MTV等,充分利用河南电视台电视剧频道第一收视强势媒体优势,以新声带流行娱乐活动为载体同时穿插有硬广告,实现品牌形象到产品知名度及现实销售共结合。

  四、关注行销一些反思

  1、 利益一致性:赞助单位采用独家买断形式,有利于各种宣传资源挖掘和统一;再就是对于承办方要让其有利可图,实现活动宣传与赞助单位无缝对接,建议采用佣金模式加活动效果奖励模式,充分调动其积极性;

  2、 开门办活动,不要认为活动就是谁的,只有大家都参与进来,才能让活动更加成功,最大受益者还是主办方和赞助方,特别是让更多的社会力量和媒体的介入;

  3、 充分的准备:人员、物力、资金、预案、亮点等,大量人员保证活动规模超过预计时,物品损坏,扩大宣传规模,紧急情况出下。

  4、 与媒体单位达成共识,活动大家一块办,我出钱,你出资源,我们活动内容和形式在不违犯国家相关政策明确限制前提下,大胆创新,并且一定以观众收视为第一要义,注重观众意见和感受,迎合市场需求,如比赛形式是观众所“喜闻乐见”的,甚至组织爱好调研和座谈来搜集。 

  5、 赞助单位要明确参加活动重点,活动是平台和窗口,所谓平台,可以以活动名义开展多种多样促销活动,如参赛资格、现场观众资格、活动纪念品、明星签名合影等结合,所谓的促销一定是把大赛活动资源导入到产品销售促进上来,与产品零售终端、目标消费群的充分结合,然而大多赞助商看着碗里,争着锅里,只争着窗口上多亮相;所谓窗口,就是赞助单位企业品牌、产品通过活动赛事形式较长时期内爆炸性传播亮相,让更多的人认识、记住该品牌,活动赛事与广告相比其最大宣传特点就是“嵌入式”宣传,不会出现“马桶缺水效应”,

  6、 宣传形式创新:关注行销核心思想不是直白的广告而是有生命力、有亲和力的,这就需要我们去研究如何更吸引力、更有趣、更有协调。如对于现场观众宣传设置,按照常规思维就是方阵,但大赛为了保持直播现场形象统一不允许举广告牌怎么办?哈,三个大厨戴着写有酒店名字的高帽子,还有学习球迷的脸上“喷青”**品牌,31名身穿印有“诺基亚”字样的歌迷参加PK选手的投票,还有的上去献花、招手、讲话,足足一分钟多的特写。

  7、 关注行销,不要挤独木桥。阿迪达斯、耐克、可口可乐都是借世界杯、奥运会营销的大赢家,国内品牌中国移动、联想等。然而,在世界杯的巨大商机面前,并非每个企业都能抓得住抓得好,一是因为投入太大,要成为赞助商只有世界级大佬才花得起银子,就算在国内打擦边球也价值不菲,央视世界杯期间的广告,已经到了83万人民币一秒;二是都在跟世界杯的风,容易把自己的声音淹没掉;三是某些品牌与世界杯挂钩无论如何都有些牵强。当所有的品牌都在搭世界杯的车时,就走向了另一个极端:营销传播的同质化。  

  超女走了,世界杯来了,难道仅仅是火热,留给我们营销人士是什么呢?是不是给我们营销手段匮乏带来一丝希望?寻找热点,把握热点,关注热点,热起大家,带热自己。每一年这个社会都会有焦点事件,这些事乃街头巷议的焦点,也是老百姓文化生活丰富化的需求,没有事件也会造出来了一个,正是05年一样超级女声的疯狂。

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来源:商机创业网