Lanny Morton,38岁,Deena Morton,39岁
Sportscloseouts.com
Glendale市,亚利桑那州
eBay用户ID: sportscloseouts
2006年销售额:330万美元
预测2007年销售额:400万美元
eBay卖点:体育用品
Sportscloseouts.com老板Lanny Morton说,“四年半以前,我刚刚破产”,急需赚钱。现在的妻子、那时的女友Deena发现有些棒球球棒正以40美元一个的价格在出售,她就鼓励Lanny买下来然后在eBay上再转手卖出去。尽管实际上他几乎没有eBay的经商经验,但他知道这些球棒肯定不止40美元。所以他借了800美元,买了20个球棒,在eBay上列了出来。很快这20个球棒就销售一空,总共卖了1300美元。
Deena这下看到了商机,她决定加入,继而投资了1300美元购买了更多的体育器械。后来这些器械以2600美元的价格售出。将这2600美元再次投资之后,又赚得了4000美元。后来又赚了6000美元。Lanny说,“最初的一年半,我们把每一分钱都投资进去了,”在Deena的家里办公。
现在,公司每周进行大约1000次拍卖,旺季时,这一数字还能达到2000到3000次。从球棒到水上运动器材再到滑雪板,所有都能在Sportscloseouts.com上买到,所有器材的平均售价为70美元。
公司现在资产数百万美元,但是当初起步时确实白手起家。Lanny说:“我们从基本器材卖起。我们俩坐在起居室拿钢笔在发货器材上写上标签,”并没有印刷,也没有使用运输软件。尽管整个过程非常耗时,但是成本非常低,那个时候成本就是我们最大的关注点。
但是最终公司的拍卖数量还是超出了二人的控制能力,他们开始雇用员工、使用各种资源帮助自己更有效地管理企业。ChannelAdvisor救了他们的急。Lanny说,“圣诞节前的有一天,我们要发货800件”,这可超出了平时150到200件这个平均水平,“靠我俩的话,可能得用一个星期才能完成。”但是由于10名员工的帮助,以及自动化工具的使用,轻而易举就完成了发货工作。
夫妻俩认为,他们取得成功的大部分原因在于对顾客的关爱。Lanny说,“只要能够满足客户需求,我们会不遗余力地付出。”结果,他们获得了顾客的尊重和喜爱,赢得了很多忠实顾客,有20%的顾客是经常购买的常客。
建议:与主要运输商进行谈判,降低运货价格,让国外顾客也能购买产品。Sportscloseouts.com大约20%的货物发往海外,而且这一比例还在持续上涨。
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